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Ferretería Mengual Especialista en Herrajes para la Carpinteria

Anulaciones

1. He hecho un pedido por la web y deseo anular alguna línea o todo el pedido
Háganos llegar un mail a comercial@mengual.com, indíquenos lo que dese anular.
Facilítenos nº de cliente, nombre fiscal, código del articulo y cantidad que desea anular.
Si tiene a mano el nº de pedido que le hemos hecho llegar vía mail, facilítenos el número de pedido.
Con el fin de mejorar día a día, nos interesa saber el motivo del cambio y/o devolución. Por favor, indíquenoslo.

2. He hecho un pedido por la web, y deseo cambiar un código o cambiar la cantidad
Háganos llegar un mail a comercial@mengual.com, indíquenos el cambio que desea realizar.
Facilítenos nº de cliente, nombre fiscal, código del articulo y cantidad que desea  cambiar.
Si tiene a mano el nº de pedido que le hemos hecho llegar vía mail, facilítenos el número de pedido.

3. He hecho un pedido por la web, y deseo ampliar mas cantidad
Puede realizar tantos pedidos como desee.
El importe de portes que indicamos para portes pagados siempre será para la entrega de la mercancía en su casa. Si usted ha pasado varios pedidos de la cual la suma de los pedidos llega a portes pagados, Ferretería Mengual no le cobrará ningún cargo de portes.

Hay que tener en cuenta que:
- Para que Ferretería Mengual no cobre portes, los pedidos realizados no deben haber salido de nuestras instalaciones.
- Para que Ferretería Mengual no cobre portes, la dirección de entrega de los pedidos realizados siempre debe de ser la misma.

4. El pedido lo he pasado por teléfono, mail o fax. Y deseo realizar una anulación, cambio….
El funcionamiento de estos pedidos es el mismo que los pedidos pasados por la web.

 

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