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ANULAR O MODIFICAR PEDIDOS REALIZADOS

Como anular o modificar un pedido


Deseo anular o modificar un pedido hecho por web

Haga llegar un mail a comercial@mengual.com indicando:

1. Facilítenos Nº de cliente, nombre fiscal, código del articulo y cantidad que desea anular.

2. Si tiene a mano el Nº de pedido que le hemos hecho llegar vía mail, facilítenos el número de pedido.

3. Con el fin de mejorar día a día, por favor indique el motivo del cambio y/o devolución.



He hecho un pedido por la web y deseo cambiar un código o cambiar la cantidad

1. Háganos llegar un mail a comercial@mengual.com, indíquenos el cambio que desea realizar.

2. Facilítenos Nº de cliente, nombre fiscal, código del articulo y cantidad que desea  cambiar.

3. Si tiene a mano el Nº de pedido que le hemos hecho llegar vía mail, facilítenos el número de pedido.



He hecho un pedido por la web y deseo ampliar las cantidades

Puede realizar tantos pedidos como desee.

El importe de compra que indicamos para portes pagados siempre será para la entrega de la mercancía en su casa. Si usted ha pasado varios pedidos de la cual la suma de los pedidos llega a portes pagados, Alianza Mengual Group no le cobrará ningún cargo de portes.

Para que Alianza Mengual Group no cobre portes hay que tener en cuenta:

1. Los pedidos realizados no deben haber salido de nuestras instalaciones.

2. La dirección de entrega de los pedidos realizados siempre debe de ser la misma.

3. Los pedidos que contengan largos o volumétricos no se pueden agrupar con otros pedidos, por lo que el cargo de portes será independiente.



He pasado el pedido por teléfono o mail y deseo realizar una anulación o cambio

El funcionamiento de estos pedidos es el mismo que los pedidos pasados por la web.