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Condiciones Generales

Condiciones Generales

Condiciones generales de Mengual


ATENCIÓN: Todas los títulos, descripciones y atributos de producto son válidos Salvo error tipográfico u omisión; asimismo, las imágenes pueden diferir del producto que se ofrece.

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales (en adelante, «Condiciones») de contratación de los distintos productos comercializados a través del sitio web mengual.com, propiedad de FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U. bajo la marca comercial de FERRETERÍA MENGUAL, en adelante, Vendedor, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Si las partes contratantes son empresarios o trabajadores autónomos, “Profesionales” por lo que no será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias ni leyes relativas al Derecho de consumo.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del Profesional/Usuario para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el Vendedor. Es responsabilidad del Profesional/Usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización del pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el Profesional/Usuario :
* Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
* Es una persona FÍSICA O JURÍDICA con capacidad suficiente para contratar.
* Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Por un lado, el Vendedor de los productos contratados por el Profesional/Usuario es FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U, con domicilio social en Calle Ronçana 12, Pol.Ind. Palou Nord, - 08400 Granollers (Barcelona), NIF B59938811 y con teléfono de atención al Cliente 938 600 536.
Y de otro, el Cliente, registrado en el sitio web mediante un correo electrónica y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Vendedor.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre esta empresa y eL Cliente. Estas Condiciones son importantes puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como Cliente y los derechos de la empresa. Las presentes Condiciones Generales de Compra se complementan con los textos legales del portal web.
Por ello, el Cliente debe leer con detenimiento estos documentos con carácter previo a la contratación de los productos.
El Cliente puede descargarse, almacenar, reproducir e imprimir una copia de estas Condiciones Generales de Compra, de los Términos de uso del portal web, de la Política de privacidad y de las Condiciones Particulares de cada producto ofrecido en este portal web.
En caso de conflicto entre estos documentos, prevaldrán las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Particulares del producto y publicación adquirido por el Cliente.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el Vendedor y el Profesional/Usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
El Profesional/Usuario, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el Vendedor, garantiza tener más de 18 años y que toda la información que facilita, en especial la relativa a sus datos personales, es exacta y veraz, obligándose a realizar las modificaciones pertinentes cuando esta información cambie. En todo caso, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta Profesional/Usuario (Particular) . Por ello, el Profesional/Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El Profesional/Usuario indicara un correo electrónico y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al Vendedor la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta:

* Particular/Usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

* Profesional se informa que el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
En el menú superior que encontrará en la página principal dispone de las distintas categorías de productos. Tras seleccionar lo que desea, elija entre nuestra amplia gama de modelos pinchando en la foto o nombre del producto y llegará a la ficha de producto final, donde podrá personalizarlo y añadirlo al carrito virtual pinchando en COMPRAR. Para poder llegar al producto deseado, también podrá hacer uso del buscador de la web donde le ira guiando según el texto o código buscado.Una vez tenga todos los productos que desee, pinche en el carrito para ver todos los productos elegidos.
En la misma página del producto, podrá elegir, si desea añadirlo al carrito o bien añadirlo a la zona de presupuestos.
Para poder realizar su primera compra en FERRETERÍA MENGUAL usted deberá introducir sus datos de acceso, así como los relativos a la entrega y facturación, para crear su cuenta.
Si usted ya ha realizado otras compras únicamente deberá introducir su email y su contraseña para identificarse. En el caso de no recordar la contraseña, solo deberá de pinchar en "He olvidado la contraseña", para poder restablecerla.
Si usted ha comprado alguna vez en FERRETERÍA MENGUAL pero nunca ha accedido a la web, póngase en contacto con nosotros para poder darle acceso a la plataforma sin la necesidad de volver a crear una cuenta.
Si no recuerda con que cuenta de correo se registró, rogamos nos envíen un mail a soporteweb@mengual.com, indicándonos los datos de empresa persona física con su DNI/NIF, para poder darle la información necesaria.
Cada pedido realizado puede tener diferentes direcciones de entrega. Cada dirección deberan de estar creadas en su cuenta.
En este paso, deberá escoger la forma en que desea efectuar el pago de su pedido.
FERRETERÍA MENGUAL, ofrece diferentes formas de pago a la hora de finalizar el pedido, elija la opción deseada.
Antes de finalizar, revise todos los datos de su pedido y acepte las condiciones de compra.
Si ha seleccionado el pago mediante tarjeta, Paypal, Bizum, será redirigido a la pasarela de pago correspondiente. Seguidos los pasos indicados en la pasarela de pago correspondiente volverá a FERRETERÍA MENGUAL, donde se le indicara el nº de pedido provisional que se ha cursado.
Si ha seleccionado el pago mediante financiación o transferencia bancaria, el pedido será aceptado y entrado en sistema como valido, redirigiéndolo a la página indicándole el nº de pedido provisional cursado.
La transferencia deberá de ser cursada por el Profesional/Usuario a través de su cuenta bancaria. En el comprobante del pedido que enviamos, se le indicara la cuenta bancaria donde se debe de realizar dicho pago.
Al finalizar el pedido, recibirá un e-mail con los detalles de su compra. Una vez haya pagado su pedido, recibirá un correo de confirmación del pago. Esta confirmación, junto con estas Condiciones Generales de Contratación, se constituirá en contrato de venta.Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, usted otorga su consentimiento expreso a FERRETERÍA MENGUAL, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que le sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en su pedido.
Salvo estipulación Particular por escrito, la realización de un pedido al Vendedor supondrá la aceptación por parte del Profesional/Usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el Profesional/Usuario podrá diferir de las del Vendedor si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el Vendedor.
FERRETERÍA MENGUAL, no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago del pedido solicitado siempre y que el Cliente no tenga cuenta de crédito con nosotros.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante el transporte Zeleris o Ontime, según el destino o tipo de producto comprado designado libremente por el Usuario.
Los productos contratados por el Cliente siempre que FERRETERÍA MENGUAL disponga del stock del producto contratado, se enviara en un plazo de 24/48 horas “días laborables”. El material que no dispongamos en Stock dependerá del plazo indicado por el fabricante del producto, debido a que va en función del material, de la materia prima, del plazo indicado por el fabricante y del transporte.
Sin perjuicio del plazo legal anteriormente expuesto cada producto podrán tener previsiones de plazos de entrega variables que aparecerán en la ficha de producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria o, en el caso de los pedidos financiados, la aceptación definitiva por parte de la financiera. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido en el momento en el que se confirme el pago. Si no se realiza el pago en el momento de la formalización del pedido, el plazo de entrega puede variar, salvo que el Cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista. La conformidad de su pedido implica, asimismo, la aceptación de los plazos de entrega que se determinan para cada producto.
En el caso de tener roturas de stock o que el proveedor nos modifique el plazo del producto, siempre notificaremos al Cliente de dicha variación.
En ocasiones, por causas ajenas a FERRETERÍA MENGUAL, el plazo puede sufrir demora sobre la fecha prevista de entrega; como por ejemplo festividades locales en el lugar de origen del proveedor. En este caso, siempre que la demora supere los 14 días, el comprador podrá anular el pedido mediante la comunicación por correo electrónico a comercial@mengual.com de dicha intención, procediéndose a la devolución del importe en el plazo máximo de 14 días naturales (Ley 3/2014), desde la comunicación. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
El plazo de entrega indicado para estos productos es aproximado, pues dada la gran demanda de estos artículos, la entrega de los mismos puede demorarse unos días adicionales.
Las mercancías se entregarán o pondrán a disposición del comprador en el almacén del Vendedor, y desde entonces se entenderá consumada la venta, siempre y cuando así lo desee el comprador, viajando en este caso por cuenta y riesgo del comprador. No obstante, y si las condiciones de portes pagado así lo permiten, las entregas serán siempre a porte pagado DDP.
La mercancía será entregada en el almacén indicado por el Cliente. La entrega de mercancía será realizada mediante la agencia contratada por FERRETERÍA MENGUAL S.L.U En caso de solicitar una agencia distinta a la concertada, lo deben de notificar en el pedido cuando se tramita, teniendo en cuenta de que los portes correrán sin excepción a cargo del comprador.
Es de obligado cumplimiento por parte del comprador la debida inspección de la mercancía entregada por parte de la compañía de transporte, informando en el albarán de agencia o conforme de entrega de cualquier anomalía detectada - falta de bultos, bultos rotos, bultos abiertos, falta de albarán de entrega, etc... Además, se debe notificar al departamento comercial de FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U de la incidencia transcurridas como máximo 12 horas tras la entrega de la mercancía. FERRETERÍA MENGUAL S.L.U no se hará cargo de ningún tipo de reposición sin el debido cumplimiento sine qua non de estas condiciones.
Se entenderá por válida y con poder suficiente la firma estampada en cualquier conforme de entrega de mercancía, siempre y cuando la mercancía sea aceptada y no rechazada en el plazo antes descrito.
Las mercancías, dado que responden a calidad determinada y conocida en el tráfico mercantil, se entenderán aceptadas por el comprador como conformes, en cuanto a cantidades y calidades, si en un plazo de 24 horas, a contar desde la entrega, no manifiestan expresamente lo contrario.
Ésta cláusula es de obligatorio cumplimiento y FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U no admitirá; reclamación alguna sobre cantidad o calidad transcurrido dicho plazo, ni quedará obligado a ello.
FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U garantiza la calidad y buen estado de los productos que sirve. En caso de defectos de fabricación o vicios ocultos no detectados por nuestro departamento de control de calidad, la obligación de FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U se limita a la sustitución de los productos por otros idénticos sin derecho a devolución del precio y con exclusión de cualquier otro tipo de indemnización.

Territorialidad de la entrega: Todos los productos contenidos en la web de FERRETERÍA MENGUAL, se podrán entregar en la España peninsular.
El precio de los productos no incluye impuestos. En Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos, que serán indicados en el carrito de compra, antes de su contratación. Así mismo, en la Península determinados artículos pueden tener portes adicionales. En todo caso, este posible incremento le aparecerá en el carrito a la hora de realizar el pedido. La diferencia entre IVA e IGIC no se reintegrará a los compradores residentes en las Islas Canarias, pues se compensa con la diferencia del precio en el transporte hasta dicho archipiélago.
El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega del producto o productos adquiridos se hará en el domicilio de entrega libremente designado por el usuario. De esta forma, el Vendedor no asume ninguna responsabilidad en caso de que la entrega del producto o servicio no se pueda realizar como consecuencia del hecho de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o en caso de que la entrega no pueda realizarse por causas ajenas a la empresa de envío, asignada a este efecto, como por ejemplo la ausencia de destinatario.
Sin perjuicio de ello, el Vendedor deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado y, en caso de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse ninguna responsabilidad al Vendedor.
En el caso de los usuario/Particulares, tal y como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 97 1.i, le informamos que dispondrá de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, por correo electrónico a comercial@mengual.com, o utilizando el documento de desistimiento que podrá descargarse
Formulario de desistimiento: https://mengual.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Para hacer uso del derecho de desistimiento, en aquellos artículos sujetos al mismo, deberán devolverse en su embalaje original y sin usar. En el caso de que el comprador haya realizado un mal uso del producto o manipulado, taladrado o deformado algún componente del material entregado, perderá su derecho de desistimiento (RDLGDCU 1/2007, Art 97 1l).

En todos los casos, según consta en el Art 108 1. (RDLGDCU 1/2007), usted deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Si desea que nos encarguemos de la retirada de la mercancía, deberá indicarlo cuando nos comunique su deseo de desistir de la compra. Si usted decide enviar los artículos por sus medios, deberá tener en cuenta que, solo se recepcionarán los que se reciban en perfecto estado. En caso contrario serán rechazados.
Para el resto de los productos susceptibles de desistimiento, debido a la variedad de estos, le informaremos del coste de la devolución cuando nos comunique su intención de desistir.

En ciertos artículos, el porte de retirada puede ser distinto al de envío, ya que, en este último, FERRETERÍA MENGUAL soporta parte del coste. En caso de que el comprador decida devolver algún producto a través de nuestra empresa logística, deberá abonar el importe íntegro que figura para las devoluciones.
Si desea realizar la devolución en nuestras tiendas usted mismo, no hay ningún problema.
En ningún caso, se hará abono de los importes de servicios ya prestados como portes, retirada de productos usados, subidas a domicilio, etc. (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007) Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el Cliente deberá pagar dichos gastos de envío.
El abono de cualquier devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago. En caso de que el pedido se haya pagado en efectivo por recogida en nuestras tiendas, la devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente, en ningún caso devolveremos el dinero en efectivo.

El plazo máximo para la devolución de la mercancia es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía. FERRETERÍA MENGUAL, se compromete a realizar el abono en el momento de recepción de la mercancia en sus instalaciones, donde procederemos a la revisión del producto si esta no presenta daño, desperfectos o falta de piezas en su interior, procederemos a realizar el abono de inmediato, en caso contrario será notificado del estado de este y no procederemos a realizar el abono. Si por causas ajenas a nuestra empresa, no se pudiese retirar la mercancía en su domicilio antes de que se cumpla el plazo, deberá de comunicarnos los motivos para llegar a un acuerdo por ambas partes para su retirada.

Por cuestión de higiene y salud, no admitirán cambio o devolución una vez retirado su embalaje original (Art 103.e RDLGDCU 1/2007). Si el producto presenta algún defecto de fabricación, se realizará el cambio por el mismo artículo adquirido siempre que el fabricante nos autorice dicho cambio, en caso contrario será enviado a fabrica para su revisión, pero no se admitirá la devolución.

Los productos solicitados bajo pedido expresamente para el Cliente no admitirán cambio o devolución. Si presenta algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación o cambio, según el tipo de incidencia, pero esto no será motivo de devolución. Se considera que un producto es bajo pedido cuando se trata de productos cortados, fabricados o barnizados por petición del Cliente y también todos aquellos productos que son bajo pedido indicados en nuestra web o catálogo.
Según el motivo de devolución indicado, FERRETERÍA MENGUAL, puede solicitar fotografías del estado del producto y su embalaje antes de realizar la recogida de este. Según se estipula en el Art 103 RDLGDCU 1/2007 (Excepciones al derecho de desistimiento).
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Para los Profesionales, No existirá derecho de desistimiento de los productos contratados.
Para la devolución de los productos, revise en apartado de Devoluciones.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
El Profesional/Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El Profesional/Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Todas las ventas y entregas efectuadas por el Vendedor se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el Vendedor, en este caso, estos pactos Particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el Vendedor se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El Profesional/Usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
El precio de los productos será el que se estipule en el porta web, salvo error manifiesto; en caso de descubrirse un error en el precio de algún producto cargado a un pedido, el Vendedor informará de ello al Cliente lo antes posible y se le abonará el importe total del pedido; posteriormente, el Cliente podrá volver a realizar el pedido, con el precio correcto. En caso de no poderse contactar con el Cliente, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente los importes que hubieran sido abonados. El Vendedor no estará obligado a entregar ningún pedido de productos a un precio incorrecto inferior (incluso cuando se haya enviado la confirmación del pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco, y se hubiera podido detectar por parte del Cliente como precio incorrecto.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios y disponibilidad pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Todo pago realizado al Vendedor conlleva la emisión de una factura a nombre del Profesional/Usuario registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido.
Para cualquier información sobre el pedido, el Profesional/Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al Cliente del Vendedor 938 600 536 o por correo electrónico comercial@mengual.com
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito.
Los portes se calcularán en el momento de añadir los productos a la cesta, ya que se calculan según el tipo de producto añadido, el valor del importe de la cesta, y por la dirección de entrega de este. Los productos que tienen recargos en transporte se indican antes de añadir este a la cesta.
En cada página y producto, podemos ver en la pestaña “Envíos y devoluciones”, las condiciones que corresponden para los envíos, siendo estas válidas para cualquier producto de la tienda.
En el caso de añadir los productos para presupuesto, los gastos de transporte no serán especificados. Puesto que en ningún momento se esta detallando el lugar de entrega de este.
El Vendedor es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
* Tarjeta de crédito
* Pay Pal
* Bizum
* Pago en tienda
* Crédito “Solo para los Profesionales

La forma de pago le será indicada en el momento de formalizar el pedido con su cuenta de Cliente. En función de cuáles sean las condiciones de venta que tenga el comprador pactadas con FERRETERÍA MENGUAL S.L.U
Como norma general, las condiciones de crédito serán mediante adeudo bancario en cuenta bancaria autorizada con vencimiento a 30 días fecha factura y facturación quincenal. Éstas condiciones pueden verse modificadas mediante acuerdo entre las partes. Si el comprador incumpliere la obligación de pago en tiempo y forma, quedará FERRETERÍA MENGUAL S.L.U facultada para resolver, de pleno derecho, el contrato de venta, pudiendo exigir la entrega de la mercancía y el importe de los efectos pendientes. Con independencia de lo anterior, la demora en el pago constituirá al comprador en mora, con la obligación de abonar además del principal, el interés moratorios y gastos bancarios vigentes en el momento del impago.

En caso de pago al contado, la forma de pago para entregas a domicilio es exclusivamente mediante transferencia bancaria, tarjeta, bizum. El correspondiente pago se debe notificar al Departamento Comercial mediante el correspondiente comprobante bancario sellado por el mismo banco o en su defecto mediante el comprobante de transferencia telemático oficial. Sin el mismo, el pedido se encontrará bloqueado hasta que el pago no sea efectivo en las cuentas de FERRETERÍA MENGUAL S.L.U para su comprobación por el Departamento Financiero.

Para las entregas realizada en almacén del Vendedor (EX-WORKS) con pago al contado, se deberá proceder a justificar documentalmente ese pago para poder retirar la mercancía.
La omisión de entrega del comprobante bancario puede retrasar la entrega de la mercancía en un plazo que puede tomar los dos días laborables, si finalmente se acredita debidamente el pago. Esta modalidad también contempla el pago en efectivo o con tarjeta en nuestras propias instalaciones.

Datos Bancarios
Beneficiario: FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U

Banco: Banco Sabadell Atlántico
Banco: Banco Sabadell Atlántico
Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN:
Beneficiario: Ferretería Mengual, S.L.U
Banco: Banc Sabadell
IBAN: ES71 0081 5197 5000 0118 6227
BIC: CÓDIGO SWIFT: BSABESBBXXX

Banco: La Caixa
IBAN: ES19 2100 1107 3502 0011 2952
BIC: CÓDIGO SWIFT: CAIXESBBXXX
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique lo siguiente: N° de pedido, su nombre y apellidos o nombre comercial de la empresa, para facilitar la localización y poder asociar el pago al pedido cursado.


Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el Profesional/Cliente o usuario/Cliente acepta que el Vendedor obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El Vendedor se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El Vendedor podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del Profesional/Usuario a sus servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el Profesional/Usuario no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando El Vendedor ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El Vendedor.
FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U sólo aceptará la devolución de mercancía en un plazo máximo de 15 días salvo pactos entre el comprador y una persona autorizada del departamento comercial quien debe autorizar dicha devolución.
FERRETERÍA MENGUAL se reserva en todo caso el derecho de imponer un demérito a la devolución e incluso de no aceptar la devolución de la mercancía transcurrido dicho plazo.
Las recogidas de mercancía en domicilio del Cliente por parte de FERRETERÍA MENGUAL pueden conllevar un cargo por portes a determinar en función del peso, volumen de la mercancía devuelta y tipo de producto.
FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U no aceptará devoluciones de mercancía solicitada por encargo expreso a nuestro departamento comercial o se trate de mercancía fabricada a medida del comprador salvo pacto con el departamento comercial.
En función de la antigüedad y del estado de la mercancía, las devoluciones de compras realizadas al contado mediante efectivo o transferencia bancaria pueden ser abonadas mediante un vale.
Se tendrá derecho a la devolución del importe abonado sólo en caso de defectos del producto suministrado. En dicho caso deberá ser aceptado por personal autorizado de Mengual.
Todas las compras pagadas en EFECTIVO en cualquier tienda serán abonadas mediante un "VALE".
Todas las compras realizadas en TARJETA DE CRÉDITO que no sean del mismo día serán abonadas mediante vale. Tanto si la compra se ha pagado en las tiendas como si se ha efectuado el pago en Internet.
Todas las compras realizadas a CRÉDITO, se realizara albarán de abono, y se descontara dicho albarán en la factura de esa quincena. Si la factura es negativa, dicho importe se descontara de la primera factura que tengamos pendiente de giro.
Todos los VALES tienen fecha de caducidad y no serán aceptados pasado el vencimiento del mismo. En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, no se encuentren en su embalaje original debidamente sellados ó presenten aspectos y condiciones no aptos para la venta.
Cuando retira un material de nuestras tiendas siempre será advertido de las condiciones de devolución salvo pacto entre las partes y no se devolverá en ningún caso a no ser que se devuelva el mismo día de la compra. Todas las compras pagadas en EFECTIVO, TRANSFERENCIA BANCARIA o VISA ONLINE en cualquier tienda serán abonadas mediante un "VALE". Las devoluciones del mismo día deberán ser solicitadas mediante el formulario que disponen las tiendas y el importe será reintegrado mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada (excepto VISA ONLINE). Mengual garantiza la confidencialidad de los datos recibidos y certifica su uso única y exclusivamente para tal fin.

La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Los productos tienen una garantía de 2 años, salvo que en el documento de garantía expedido por el fabricante se especifique un plazo superior.
De forma ilustrativa pero no limitativa disponemos los posibles casos, entre otros, en que quedará invalidada en los daños producidos por:
* Utilización del producto para el fin propio para el que se destina
* Utilización del producto en un entorno ambiental estándar * Utilización del producto en un entorno no sujeto a especiales variaciones de temperatura, humedad, agentes químicos o productos especiales y de similar índole. * Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados. * Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol. * Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del Cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material. * Transportar el producto sin el embalaje original. * Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto. * Utilización de medios violentos, mediante la fuerza humana o con la utilización de aparatos mecánicos.
Queda prohibida cualquier manipulación, transformación o modificación que el comprador realizara o cualquier tercero en los productos por cualquier motivo, incluida una pretendida supuesta mejora, debiendo, en todo caso, seguir las instrucciones de uso del producto.
FERRETERÍA MENGUAL no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de la utilización, elaboración, manipulación, modificación etc. de los productos vendidos.
FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro del precio pactado.
FERRETERÍA MENGUAL, S.L.U, aun después de entregada la posesión de la mercancía vendida al comprador, no transmite a éste el dominio hasta que éste le pague por completo el precio convenido, de forma que el pago hasta el último vencimiento de la factura actúa a modo de condición suspensiva de la adquisición por el comprador del dominio de la mercancía comprada, por lo que verificado el pago en las condiciones pactadas se produce la transferencia del dominio de forma automática. Durante el tiempo que persista la Reserva de Dominio, los riesgos de pérdida, destrucción, deterioro o uso fraudulento de la mercancía correrán por cuenta del comprador.
Las presentes Condiciones Generales de Compra y cualquier otro texto con carácter contractual de este portal web se regirán por lo dispuesto por la legislación que sea aplicable.En su defecto, los conflictos, controversias y reclamaciones se dirimirán en los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente, siempre que éste viva en territorio del Estado Español. En caso de que el Cliente viva en el extranjero o sea una persona que no tenga la consideración de Cliente y/o consumidor de conformidad con la legislación vigente, las partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona (España).