Contacto

Nuestro personal cualificado te atenderá para asesorarte correctamente sobre las dudas que te peudan aparecer de nuestros productos.

Contacta con nosotros mediante el teléfono 938 600 536 o, si lo deseas envíanos tu consulta a través del formulario y nos pondremos te conatctaremos en la mayor brevedad posible.

Nuestro departamento de atención al cliente cuenta con un equipo de profesionales especializados en ferretería capacitados tanto para procesar tus pedidos, resolver incidencias como aconsejar sobre los productos más indicados para tus proyectos.

Intentamos mejorar a diario con el fin de ofrecerte un servicio de atención al cliente más efectivo y resolutivo.

Nuestro objetivo es seguir avanzando junto a tu negocio.

Si tienes un problema con el material que has recibido por agencia debes notifícarlo cuanto antes.

Nos pondremos en contacto lo antes posible. Es importante que en el conforme de la agencia hayas indicado el desperfecto del embalaje para poder reclamar. En caso contrario no podremos hacer responsable a la agencia del daño del material y Mengual no asumirá un cambio y/o abono.

Es importante que nos adjuntes las fotografías del desperfecto del material y del estado de la recepción del bulto para poder tomar medidas y darte una solución lo más rápido posible.

En Mengual sabemos que lo que no depende de nosotros puede fallar. Gracias a la creación de este servicio queremos agilizar las peticiones sobre las incidencias originadas por el transporte de los productos que expedimos.

Nuestra intención es poder facilitarte la solución de los problemas derivados con el transporte gestionando tus reclamaciones frente a las agencias de paquetería.

Queremos optimizar su tiempo mejorando el servicio de entrega.

Puedes realizar un pedido o presupuestos por la web, mail o por teléfono.

Si deseas comprar de nuevo pedido con las mismas características comunícanoslo y agilizaremos los tramites.

Si lo que quieres es devolver algún producto, lo más eficaz es que hagas la orden de devolución desde la web para que los trámites sean más ágiles.

Con nuestros asesores comerciales también podrá tramitar las devoluciones dentro de los 15 días tras el proceso de compra.

Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros para ayudarte y te llamaremos lo antes posible.

En un sector en constante evolución, sabemos lo importante que estar informado. Con el fin que pueda ofrecer las soluciones más novedosas a sus clientes, en Mengual ponemos a su disposición un equipo de asesores comerciales totalmente conocedores de las características de los nuevos productos que incorporamos a nuestro catálogo.

Estamos a su disposición para asesorarle de la mejor forma posible en todos sus proyectos.

Facilítanos el asunto de tú consulta y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Si precisas algún producto que no disponemos en nuestro catálogo o, no lo localizas en la web, puedes decírnoslo para valorar si se lo podemos solicitar a la marca. Muchas de las referencias de los proveedores que vendemos no las tenemos en la web, pero sí que las podemos suministrar sin problema siempre bajo pedido.

Los profesionales que conforman la plantilla de Mengual son especialistas ferreteros o carpinteros. Su constante reciclaje y aprendizaje hace que podamos contar con una plantilla altamente cualificada con el fin de poder dar el mejor servicio en el menor tiempo de respuesta posible.

Estamos convencidos que hablando el mismo "idioma" que nuestro cliente podemos ofrecer una respuesta efectiva a las consultas que le puedan surgir durante el proceso de evolución de un proyecto.

En Mengual creemos que los profesionales especializados son un valor añadido que beneficia nuestros clientes.