El cliente acepta y conoce que, si no se cumplen los compromisos acordados para el servicio contratado en cuanto a volumen de facturación, Mengual facturará los costes de transportes de aquellos envíos que estén por debajo de las condiciones de porte pagado en condiciones normales (portes que habrían sido debidos si no disfrutara del servicio Premium contratado).

Dichos portes están identificados en cada envío con un dto. del 100% para identificar cuales disfrutan del servicio Premium.

Mengual asumirá los costes derivados del resto de servicios contratados, tales como reservas de stock prioritarias, gestores dedicados, entregas garantizadas y todos aquellos que por su naturaleza no se pueden identificar en cada envío.

Mengual establecerá un sistema de control trimestral del cumplimiento de los acuerdos para informarle si detectamos un desvío sobre el servicio contratado y evitar sobrecostes en la finalización del año. Si el desvío es superior al 20%, Mengual se reserva el derecho de informarle de la situación para buscar las medidas correctoras oportunas y, si se considerara oportuno, dar por finalizado el contrato de prestación de servicio por incumplimiento. En este caso, Mengual podrá facturar los portes no facturados y disfrutados gracias a las condiciones contratadas y asumirá el resto de los costes del servicio prestado.

Si no está satisfecho con el servicio contratado, tiene el derecho de cancelar la suscripción devolviéndole el 100% de la cuota satisfecha dentro de los primeros 6 meses y, devolviéndole la parte proporcional del importe de la cuota anual transcurrido el periodo de prueba de 6 meses. En este caso, se solicitará por escrito al Email premium@mengual.com y Mengual calculará e informará al cliente los ahorros de portes disfrutados gracias a la suscripción y éste podrá decidir lo que le convenga.

El resto de los servicios disfrutados serán a cuenta y cargo de Mengual y no le generarán ningún coste adicional.

La duración del contrato será de 1 año desde la fecha de contratación.

La renovación del contrato se realizará automáticamente de forma anual.

Puede cancelar su suscripción comunicándolo por escrito al Email indicado con un mínimo de 30 días de antelación. Mengual le recordará el servicio contratado con tiempo suficiente para que pueda decidir si no lo desea renovar por los medios habituales.

· Coste del servicio: 39€/Año + IVA
· El transporte por agencia de productos largos y/o volumétricos se seguirá repercutiendo al cliente.
· Compromiso de aumentar la facturación respecto al año anterior en 5.000€/Año, con un mínimo de 12.000 €/Año.
  (Clientes de consumo inferior a 30.000 €/Año)
· Acogiéndose al servicio se comprometen a que el día de la contratación se emita un cargo de suscripción del servicio.
· Contratando el servicio nuestro equipo se pondrá en contacto para su validación y activación.
· Para acceder al servicio debe disponer de una cuenta de crédito en Mengual favorable.

· Coste del servicio: 49€/Año + IVA
· El transporte por agencia de productos largos y/o volumétricos se seguirá repercutiendo al cliente.
· Servicio exclusivo para clientes con consumos superiores a 30.000€/Año + IVA o que se comprometan alcanzar esa cifra durante 1er año de la contratación del servicio.
· Acogiéndose al servicio se comprometen a que el día de la contratación se emita un cargo de suscripción del servicio.
· Contratando el servicio nuestro equipo se pondrá en contacto para su validación y activación.
· Para acceder al servicio debe disponer de una cuenta de crédito en Mengual favorable.

Rappel anual:
Las condiciones se aplicarán bajo acuerdo comercial previo.
Aquellos clientes con compras anuales superiores a 75.000€/Año + IVA consulten las condiciones con nuestro Dpto. Comercial.

1. Las entregas fuera de la península española tales como territorios insulares y ciudades autónomas.
2. Las entregas fuera de las fronteras de España y sus aduanas.
3. Los envíos cuyo valor sea inferior a los 29€ + IVA motivados por incumplir el pedido mínimo, así como la disponibilidad de material de MENGUAL en ese momento.
4. Los pedidos y/o envíos con productos cuyas características sean largos, muy largos o volumétricos, es decir, todos aquellos que no sean susceptibles de ser enviados por una agencia de paquetería urgente o los que en la misma web www.mengual.com se detallan con el símbolo así como en cualquiera de los catálogos comerciales de MENGUAL.
5. El importe de portes especiales con motivo de encargos a fabricantes.
6. El importe de portes con motivo de urgencia de material fuera de los estándares contratados.
7. Los portes derivados de servicios adicionales de la agencia de transporte a una entrega en calle, así como los medios adicionales para dicha entrega.
8. Los costes derivados por falta de entrega en un primer intento.
9. Los costes de la logística inversa en caso de entrega fallida en destino.
10. Los cambios de dirección de entrega una vez expedido el pedido.
11. El importe de portes de servicios de transporte que contrate el cliente a su elección.
12. Los portes derivados de la logística inversa, comúnmente conocidos, como devoluciones de material que no sean incidencias ocasionadas por Mengual.