Información adicional

• Envíos y devoluciones

  Envíos y devoluciones

  ENVÍOS GRATIS

  Entregas en Cataluña y Península* pedido mínimo: 150€
  *Ver excepciones en Tabla de Portes

  PLAZOS DE ENTREGA

  Entregas en 24 horas (salvo excepciones).
  Todos los pedidos pasados antes de las 13 h serán expedidos por agencia el mismo día (salvo excepciones). Tambien enviamos a otros países. ¡Consúltenos!.

  DEVOLUCIONES DE MATERIAL

  Para agilizar los trámites de devolución, acceda al área de clientes, y en la opción > Nueva devolución, realice la devolución de mercancía que desea.
  Una vez terminado, adjunte en el paquete el nº de devolución realizado, para agilizar los trámites tanto si la devolución es enviada por agencia o bien entregado en alguna de nuestras delegaciones.
  Ver condiciones de devolución

  TABLA DE PORTES (IVA No Incl.)

  ENVÍOS A PENÍNSULA
  Si el pedido no supera los 150€ el cargo es de 7,90€.
  +8,90€ para productos volumétricos.*
  +34,90€ con largos de 3 m. a 3,99 m. *
  +109,90€ con largos de 4 m. o más.*
  
  ENVÍOS A BALEARES
  Portes pagados para pedidos superiores a:
  400€ (Mallorca)
  500€ (Menorca e Ibiza)
  700€ (Formentera)
  Si el pedido no supera los importes el cargo es de 19€
  +34,90€ para productos volumétricos.*
  +34,90€ con largos de 3 m. a 3,99 m. *
  +199,90€ con largos de 4 m. o más.*
  
  ENVÍOS A CANARIAS
  Entregas en Islas Canarias, pedido mínimo: 1800€
  Si el pedido no supera el importe el cargo es de 69€
  +34,90€ para productos volumétricos.*
  +34,90€ con largos de 3 m. a 3,99 m. *
  +199,90€ con largos de 4 m. o más.*
  
  ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA
  Envio a portes Debidos, Cargo de 99€
  +34,90€ para productos volumétricos.*
  +34,90€ con largos de 3 m. a 3,99 m. *
  +199,90€ con largos de 4 m. o más.*
  
  OTROS PAÍSES
  Consultar condiciones de envío para entregas al extranjero.
  
  * Los recargos se aplican independientemente de si el valor de la compra llega o no a portes pagados.
  De coexistir varios recargos se aplicará únicamente el cargo superior.

  IMPORTANTE: RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS

  Mengual en el momento de enviar la mercancía, procederá a enviar por correo el albarán e indicando el nº de bultos que le enviamos.
  Es obligación de quien recibe la mercancía confirmar que el número de bultos sean el mismo que el albarán detalla, y de revisar el estado del paquete.
  Si el paquete conforma desperfecto o faltan bultos debe de anotarse en el comprobante del transportista.
  No hacerlo eximirá de toda responsabilidad a Mengual.

  CONSEJOS PARA MINIMIZAR COSTES TRANSPORTE

  Intente realizar los pedidos con bultos largos de forma agrupada con las diferentes necesidades que tenga, para así tener un solo cargo y repercutir menor coste por unidad. Le ofrecemos realizar una oferta personalizada para estos productos que le ayude en esta gestión, ofreciéndole precios especiales por varias unidades, financiación o aquello que precise. Nuestro objetivo es el de siempre, evitar cargas para su empresa que puedan frenar nuestra relación con usted. Haremos lo que este en nuestra mano para que esto no se produzca.
  
  Tenga algo más de previsión en sus pedidos de este tipo de productos, ya que su transporte es más delicado y conlleva algo más de tiempo.
  
  No adjunte pedidos urgentes con productos largos, ya que estos podrían hacer demorar las otras referencias. Es mejor pasar 2 pedidos para diferenciar el envío con la agencia que mejor se adapte.
  
  Le ofrecemos la posibilidad de cortar el producto SIN CARGO para que de esta forma evite pasar las medidas que lo convierten en un bulto largo. Recuerde que si no superamos los 2,30 mts, el pedido se considera normal y por tanto tendrá un mejor servicio. Por favor, no de medidas exactas ya que las puntas siempre pueden sufrir daños en el transporte.
  
  No compre productos largos sin llegar a porte pagado y prevea incluir más productos en el mismo. Tenga en cuenta que los pedidos que contengan largos si éste no supera el importe de pedido mínimo no se enviará. Quedará retenido en Mengual para evitarle un nuevo recargo de 9,90€ por ser un pedido inferiores al pedido mínimo y contener un largo. Esta decisión la hemos tomado, para evitarle pagar la suma de los 3 recargos en un mismo pedido, con lo que el coste del producto se le encarecería demasiado. Si lo necesita si o si, se lo enviaremos pero debe de ser consciente de la suma de recargos.
  
  ¿Puede ahorrarse el recargo de los largos y volumétricos? Si, hable con su agente comercial acerca de sus necesidades y buscaremos la mejor solución posible.
  

  AHORRA RECOGIENDO LOS PRODUCTOS LARGOS O VOLUMÉTRICOS EN NUESTRAS TIENDAS

  Siempre que el pedido se curse por la web, los productos largos o volumétricos que se recojan en nuestras tiendas tendrán un Dto. del 10%.

• Recogida en tienda

  Recogida en tienda

  
  REGODIDA GRANOLLERS (Central)
  Ver ubicación

  Los pedidos pasados por web, pueden ser recogidos en la delegación seleccionada en un plazo de 2 horas GRATIS
  Revise el pedido cursado que dispongamos del stock solicitado.
  

  
  REGODIDA BARCELONA
  Ver ubicación

  Los pedidos pasados por web, pueden ser recogidos en la delegación seleccionada en un plazo de 2 horas GRATIS
  Revise el pedido cursado que dispongamos del stock solicitado.

  
  REGODIDA LUCENA (Cordoba)
  Ver ubicación

  Los pedidos pasados por web, pueden ser recogidos en la delegación seleccionada en un plazo de 2 horas GRATIS
  Revise el pedido cursado que dispongamos del stock solicitado.

• Garantías

  Garantías

  
  GARANTIA ESTANDAR

  Para los compradores que conforme a la ley se consideren consumidores o usuarios, la garantía de los productos ofrecidos responderá a los artículos del vigente Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  Por ello, siempre y cuando el producto fuese comprado a partir del 1 de enero de 2022, aquellos compradores que sean considerados consumidores o usuarios conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tendrán una garantía de 3 años desde el momento de entrega del bien, salvo que en el documento de garantía expedido por el fabricante se especifique un plazo superior.

  De forma ilustrativa pero no limitativa disponemos los posibles casos, entre otros, en que quedará invalidada en los daños producidos por:
  * Utilización del producto para el fin propio para el que se destina
  * Utilización del producto en un entorno ambiental estándar
  * Utilización del producto en un entorno no sujeto a especiales variaciones de temperatura, humedad, agentes químicos o productos especiales y de similar índole.
  * Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados.
  * Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol.
  * Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del Cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
  * Transportar el producto sin el embalaje original.
  * Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  * Utilización de medios violentos, mediante la fuerza humana o con la utilización de aparatos mecánicos.
  Queda prohibida cualquier manipulación, transformación o modificación que el comprador realizara o cualquier tercero en los productos por cualquier motivo, incluida una pretendida supuesta mejora, debiendo, en todo caso, seguir las instrucciones de uso del producto.
  ALIANZA MENGUAL GROUP no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de la utilización, elaboración, manipulación, modificación etc. de los productos vendidos.

• Condiciones oferta

  Condiciones oferta

  Los precios y descuentos de los presupuesto tienen una validez de 20 días naturales.
  
  Si el producto añadido en el presupuesto corresponde a productos en oferta, este precio puede variar si la promoción a caducado.
  
• Profesionales

  Profesionales

  DESCUENTOS ESPECIALES PARA PROFESIONALES

  Obtendrás un descuento inmediato sobre el PVP si acreditas que eres un profesional de nuestros sector.

  DESCUENTOS EXCLUSIVOS POR VOLUMEN

  Para pedidos de proyectos, productos de compras en grandes cantidades.

  LÍNEA DE CRÉDITO

  Dependiendo del volumen de compra y por acuerdo comercial, Mengual te ofrece CREDIMENGUAL, una línea de crédito que solicitamos a la empresa de riesgos con la que trabajamos en la que el 93% de las solicitudes son autorizadas en un plazo de 24 horas. La forma de pago es de 30 días + día de pago.

  MÉTODOS DE PAGO FLEXIBLE

  Dependiente del importe del pedido o acuerdo comercial, las condiciones de pago pueden ser mejoras o pactadas, siempre y que la línea de crédito este aceptada.

  DISPONIBLE UN GESTOR PARA TU CUENTA

  Se asignara un gestor para hacer seguimiento y ayudarte en tus proyectos.

  POSIBILIDAD DE UN COMERCIAL EN TU ZONA

  Si eres un cliente profesional con compras recurrentes y tenemos comercial en tu zona, puedes solicitar que te visiten.

  CONDICIONES DE PORTES Y PEDIDO MEJORADA

  Para clientes que valoran el tiempo, el esfuerzo, los gastos de transporte, de compras recurrentes, ... este es tu servicio. Consúltenos.

  SUBLOGUEADOS

  Como profesional podrás dar de alta en el portal, a tantos usuarios de la empresa como necesite para que puedan comprar o consultar.
  Ten el control de las compras en todo momento.

  ENTREGAS EN OBRAS

  Entregamos el material en la dirección de la obra que nos indiques.

  FACTURAS DETALLADAS

  Todos los albaranes y facturas van detalladas y desglosadas del precio, descuentos e iva.

  NUESTRA RED DE PROFESIONALES A TU SERVICIO

  Dispondrás de una plantilla de más de 40 profesionales a los que podrás consultar cualquier duda que tengas y te recomendarán los productos adecuados y necesarios para que tu proyecto salga adelante.

  DISFRUTA DE UNA AMPLIA GAMA DE HERRAJES

  Dispondrás gracias a nuestra web una gama de productos de proveedores nacionales e internacionales, además de nuestra propia marca SELEC, sin necesidad de comprar grandes cantidades.
  Mengual tiene un stock constante más de 18.000 referencias para que tus proyectos no paren.

  PEDIDOS POR ENCARGO

  Podemos encargar cualquier cantidad o tipo producto con los proveedores que trabajamos.
  Hay productos por encargos que los tenemos registrados en la web y otros no, consúltenos para poderle facilitar toda la información.
  

  COMPRA JUSTO LO QUE NECESITAS

  Puede comprar productos para disponer de stock o, comprarlos en función de tus necesidades. Te podemos enviar el material que solicites a tu empresa o, puedes pasar a recogerlo por alguna de nuestras delegaciones 2 horas tras hacer tu pedido por nuestra web, por mail [email protected] ¡, telefónicamente al 938 600 536 , chat o WhatsApp. Consulta las condiciones de envío.

  CONSULTA AL INSTANTE LA DISPONIBILIDAD DEL STOCK

  Puedes comprar productos para disponer de stock o, comprarlos en función de tus necesidades. Te lo ponemos fácil. Consulta las condiciones de envío.

  TRANSPARENCIA Y CONTROL

  Unificamos en una misma herramienta toda la información para que sea más fácil:
  

  • Podrás gestionar todas tus compras, consultar precios y descuentos, seguir el estado de tus pedidos o devoluciones, consultar albaranes, facturas, ofertas ....
  • Podrás repetir pedidos o guardarte pedidos de compras recurrentes para facilitarte futuras compras.
  • Podrás consultar todos los trámites que hagas a través de la web o en nuestras tiendas.

  
  Indiferente como hayas cursado tu pedido, a traves del portal de clientes puedes ver el estado de tu cuenta.

  DEVUELVE TUS PRODUCTOS FÁCILMENTE

  Puedes devolver todos aquellos productos que compres en Mengual y sean habituales en nuestro catálogo teniendo 1 mes desde la fecha de la compra.
  Consulta la política de devoluciones.