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Gestión de pedidos

Pedidos Gestión de pedidos en Mengual


Hay varias formas de realizar un pedido:
- Llamando por teléfono de venta directa: 902 285 582
- Solicitando su pedido a través del correo electrónico: comercial@mengual.com
- Realizando los pedidos por la web utilizando el carro de compra o la área de clientes.
 
  Compruebe los importes para pedidos a portes pagados aquí.
Todos los pedidos que recibamos antes de las 15:00 h de Lunes a Viernes, salen ese mismo día por agencia. Usted lo recibirá en sus instalación según el plazo estipulado en la agencia. "Mapa de plazos de entrega orientativos"
Para todos los pedidos que nos haya realizado a través de laWeb o por teléfono el plazo de entrega es de 2 horas.
Si el pedido se ha pasado por mail, el plazo de entrega esta entre 2-3 horas.
Es importante que nos indique la hora aproximada en la que vendrá a recoger su pedido para poder dar prioridad de sepración y evitar errores o esperas inecesarias.
¡No más esperas innecesarias!
SPR (Servicio Profesional Rápido) es un punto generado para todos los profesionales que saben lo que quieren y evite hacer colas innecesarias.

¿Sabe lo que necesita? ¿Conoce lo que busca?
No haga colas, con la ayuda del catalogo de Mengual facilítenos en la libreta de pedidos (Nº de cliente o nombre de la empresa, código del producto que necesita y la cantidad).
Una vez entregue esta hoja, se lo separamos al momento o bien, realice usted mismo el pedido desde la web.
Indíquenos en caja el Nº de cliente y del pedido que acaba de realizar y se lo entregamos al momento.

¿Cómo encontrar los códigos?
En nuestro catalogo general de Ferretería Mengual o en nuestra web. Los productos expuestos en la tienda, también disponen de códigos.

¿Dónde localizo estas herramientas en la tienda?
En todos los puntos identificados como SPR
Si ha hecho un pedido por teléfono, mail o web, y desea realizar una anulación total o parcial, modificar la cantidad, el código ... acceda aquí y le explicaremos como proceder.
Deseo realizar una devolución de un pedido que hemos cursado aquí.